Weboldal karbantartás

Miért kell a weboldalnak havi karbantartás?

Általánosan elterjedt tévhit az, hogy a weboldal elkészítése után már nem kell vele foglalkozni. Ez sajnos egyáltalán nem igaz!

Az autót is rendszeresen kell vinni olajcserére, szűrőcserére, stb. – ugyanígy a rendszeres karbantartás az elkészült weboldal tartós, megbízható működését szolgálja.

Ezért minden általunk készített weboldalhoz* erősen ajánljuk ügyfeleinknek a karbantartás igénybevételét.

A havi karbantartással

• minimálisra csökken a kibertámadások veszélye.
  Ennek ellenére, ha mégis probléma merül fel az oldalon, kétféle eszköz is jelez: az egyik a támadási kísérletekre figyelmeztet, a másik pedig az odal működését figyeli. Így probléma esetén gyorsan tudunk reagálni.
• megbízhatóan, jól működnek a honlap „alkatrészei”, funkciói;
• a weblap gyorsan betöltődik.
  A Google a besorolás szempontjából alapvetőnek tartja a felhasználói élményt, aminek az egyik első mérőszáma a weboldal betöltési sebessége.

Milyen karbantartási csomagok vannak?

+ 1 óra havi weboldalmódosítás beépítve a karbantartási csomagba

Egy órába sokminden belefér: lecserélni a havi akciós terméket, feltenni 1-2 új blogbejegyzést… Ilyen kevés és alkalmi munkáért nem érdemes kitanulni a weboldal kezelését! A gyakorlott szakember gyorsabban, költséghatékonyabban tudja végrehajtani ezeket a módosításokat.

Karbantartási csomagjainkban kedvezményes áron jutsz havi egy óra weboldalmódosítási időhöz.

Az oldal funkcióinak bővítését, áttervezését külön árajánlat alapján tudjuk kivitelezni, ez nem képezi a havi weboldalmódosítás részét.

Az oldal működésének monitorozása

• a weboldal állandó működését figyelő program telepítése;
• biztonsági felügyeletet biztosító program telepítése a betörési kísérletek észlelésére.

Szeretnénk jelezni, hogy cégünk nem nyújt rendszergazdai szolgáltatásokat, ezért karbantartást és hibaelhárítást csak munkanapokon 8-17 óra között végzünk.

A hibaelhárítás menete

Harmadik féltől származó szoftvereket, online eszközöket használunk fel a weboldalkészítés során (például: WordPress keretrendszer, Divi sablon, különböző funkciókat ellátó bővítmények). A tőlünk telhető legnagyobb körültekintéssel, jóhiszeműen választjuk ki és használjuk fel a legmegbízhatóbbnak tartott, jó értékelésekkel rendelkező programokat, de nem tudunk felelősséget vállalni ezek tökéletes, állandó, vírusmentes, a GDPR vagy más törvényeknek megfelelő működéséért.

Szerencsére elmondhatjuk, hogy az általunk készített és karbantartott weboldalakat még egyszer sem törték fel, ritkán adódnak problémák.

Hiba esetén először mindent megteszünk annak érdekében, hogy egy működőképes állapotot tudjunk biztosítani – esetleg valamilyen csökkentett módban vagy funkcionalitással, amíg a probléma meg nem oldódik.

A havi karbantartási csomag részeként hiba esetén a működőképes állapot visszaállítása után

• megvizsgáljuk a hibajelenséget és gyorsan elhárítjuk, vagy
• felvesszük a kapcsolatot a program fejlesztőjével és válasza alapján járunk el.

Nem képezi részét a havi karbantartási csomagnak, ha

• sérülékenység miatt le kell állítani egy bővítményt és újat kell találni helyette,
• a szerver- és tárhelybeállításokat kell módosítani,
• programozói tudást igényel az adott feladat.

Az ilyen hibaelhárítást a hibától függően mi magunk vagy alvállalkozó bevonásával végezzük, időtartama és ára a feladattól függ.

*Milyen körülmények között kerül sor a havi karbantartásra?

A weboldal végleges tárhelyre költöztetése után a Megrendelő adminisztrátori jogosultságot kap a weboldalhoz, azért, hogy a tulajdonát képező weboldalhoz hozzáférhessen. A belépési adatok birtoklásával együtt azonban teljeskörű felelősség is jár.

Ha a Megrendelő az adminisztrátori hozzáférés segítségével további felhasználóknak a weboldalhoz hozzáférési jogosultságot ad, cégünk semmilyen módon nem felelős a harmadik fél által létrehozott bármilyen tartalomért, weboldalmódosításért vagy hibás működésért, valamint ezen szerződés keretein belül a karbantartási kötelezettség ezekre az elemekre nem terjed ki.

A saját munkánkért vállalluk felelősséget

Az általunk  összeállított weboldal működéséért vagyunk felelősek, ennek a karbantartását vállaljuk.

Ha valamilyen résztevékenységre betanítjuk a Megrendelőt vagy az általa kijelölt személyt, a felelősségvállalás az ő munkájukra is kiterjed – az oktatási anyagban leírt feladatok erejéig.

Amennyiben a Megrendelő vagy megbízottja más elemeket is módosít a weboldalon (pl.: más oldalak módosítása, beállítások módosítása, bővítmények installálása vagy törlése stb.), az ezekből eredő hibás működések javítása nem része a karbantartási szerződésnek.

Az ilyen hibák javítására külön árajánlatot adunk, és ennek elfogadása esetén kezdjük meg a hibaelhárítást.

Ugyanez érvényes akkor is, ha a Megrendelő hirdetési, mérés-elemzési vagy egyéb onlinemarketing-feladatokkal bíz meg egy harmadik felet, és az oldalon bármilyen probléma (összeomlás, hibás működés) az ő tevékenységük miatt következik be.